Vor-Ort-Software-Service in Frankfurt am Main: Windows 10/11, Programme und Sicherheit

Software-Service für Privatkunden in Frankfurt am Main – speziell für Senioren. Vor Ort bei Ihnen zu Hause: Windows 10/11 einrichten, Programme installieren, Updates durchführen, Virenschutz prüfen und Backup einrichten. Typische Suchanfragen sind „Windows 11 einrichten“, „Outlook funktioniert nicht“, „E-Mail einrichten“, „PC sehr langsam“ oder „Backup einrichten“.

Windows 10/11: Einrichtung, Updates und typische Probleme

Windows soll zuverlässig starten und stabil laufen. Typische Suchanfragen sind „PC startet nicht“, „Windows Update Fehler“, „Windows 11 installieren“, „Windows 10 auf Windows 11“, „Programm startet nicht“ oder „PC sehr langsam“. Vor größeren Änderungen wird eine Datensicherung durchgeführt. Beim Umstieg von Windows 10 auf Windows 11 werden Vorbereitung und Umstellung so umgesetzt, dass Programme, Daten und Einstellungen möglichst wie gewohnt verfügbar bleiben.

Windows 10/11 einrichten, Benutzerkonten und Anmeldung einstellen
Updates durchführen und Update-Probleme beheben
Programme, Drucker und Geräte nach Updates wieder funktionsfähig machen
Windows-Fehlermeldungen prüfen und Ursachen beheben
Umstieg Windows 10 → Windows 11 vorbereiten (inkl. Datensicherung)
Support-Ende Windows 10 (14.10.2025): Optionen besprechen, Vorgehen planen

Weiterführend: Windows 10 Ende 2025

Programme installieren und einrichten: Office, E-Mail und Browser

Programme sollen einfach funktionieren: Office für Texte und Tabellen, E-Mail für Nachrichten, und der Browser fürs Internet. In diesem Abschnitt geht es um Installation und Grundeinstellungen sowie typische Probleme, die nach Updates, neuen Passwörtern oder nach einem Gerätewechsel auftreten. Typische Suchanfragen sind „Outlook sendet nicht“, „Outlook empfängt nicht“, „Outlook Passwort vergessen“, „E-Mail einrichten“, „Thunderbird einrichten“, „Startseite ändern“ oder „Downloads öffnen“.

Office einrichten (z. B. Word/Excel/PowerPoint oder LibreOffice)
Outlook/Thunderbird einrichten, Senden/Empfangen testen
Passwort-Probleme lösen, Kontozugriff wiederherstellen
Browser einrichten (Edge/Firefox/Chrome), Startseite und Downloads einstellen
Add-ons/Erweiterungen prüfen und unnötige entfernen
Programme aktualisieren, Fehlermeldungen beheben

Treiber und Gerätesoftware: Drucker, Scanner und Multimedia

Wenn Drucker, Scanner oder Webcam am PC nicht erkannt werden oder Funktionen fehlen, liegt es häufig an Treibern oder Gerätesoftware. Typische Suchanfragen sind „Drucker wird nicht gefunden“, „Scanner funktioniert nicht“, „USB-Gerät wird nicht erkannt“ oder „Webcam funktioniert nicht“. Ziel ist, dass die Geräte wieder zuverlässig nutzbar sind.

Drucker- und Scanner-Treiber installieren und prüfen
Scannerfunktion einrichten (Scan-to-PDF, Zielordner)
Webcam, Kamera oder Headset am PC einrichten und testen
Ton-/Bild-Probleme in Programmen prüfen (z. B. Videotelefonie)
Treiberprobleme nach Windows-Updates beheben
Funktionstest der wichtigsten Gerätefunktionen

Weiterführend: Hardware-Service

Sicherheit: Virenschutz, Updates, Backup

Empfehlung einer Virenschutzsoftware mit Installation und Einrichtung. Prüfung und Installation von Updates. Zusätzlich kann ein Backup eingerichtet werden, damit wichtige Daten bei Problemen wie Virenbefall nicht verloren gehen.

Virenschutz kontrollieren, Scan ausführen
Windows- und Programm-Updates installieren
Browser-Erweiterungen durchsehen und unnötige entfernen
Backup einrichten oder aktualisieren, Wiederherstellung kurz testen

Ausführliche Themen wie Phishing, Betrugsmaschen und weitergehende Absicherung stehen auf der Seite Internet-Sicherheit

Datensicherung und Backup: externe Festplatte oder Cloud

In diesem Abschnitt geht es um Datensicherung auf externer Festplatte oder in der Cloud, damit wichtige Ordner wie Dokumente, Fotos und E-Mail-Daten nicht verloren gehen. Typische Suchanfragen sind „Backup einrichten“, „Daten sichern externe Festplatte“ oder „Backup wiederherstellen“.

Backup auf externer Festplatte oder in der Cloud einrichten
Zu sichernde Ordner festlegen: Dokumente, Fotos, E-Mail-Daten
Automatische Sicherung einrichten oder manuell sichern
Datenübernahme für einen Gerätewechsel vorbereiten

Fehlerbehebung und Systempflege: PC langsam, Programme starten nicht

Wenn der PC sehr langsam ist, Programme nicht starten oder ständig Meldungen erscheinen, helfen meist ein paar gezielte Schritte. Häufige Suchanfragen sind „PC sehr langsam“, „PC hängt“, „Programm startet nicht“, „Programm reagiert nicht“ oder „Windows startet langsam“.

Autostart und Hintergrundprogramme reduzieren (Start wird schneller)
Speicherplatz freigeben und temporäre Dateien entfernen
Updates installieren und Update-Probleme beheben
Programme reparieren oder neu einrichten, wenn „Programm startet nicht“ oder „Programm reagiert nicht“
Malware-Check bei Verdacht (Details: Internet-Sicherheit)

Vor Ort bei Ihnen zu Hause in Frankfurt am Main.
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